ניהול חכם של אנשי קשר, חברות, ספקים ושותפים עסקיים. כולל היסטוריית התקשרות, תיעוד שיחות, קבצים, תזכורות ומסמכים – הכל במקום אחד.
קליטת פניות מלקוחות או ציבור, שיוך למחלקות, סטטוסים מותאמים אישית, מעקב SLA ומענה מהיר. כולל יומן פעילות פנימי ותיעוד מלא.
מערכת דוחות מתקדמת להצגת ביצועים, זמני תגובה, ניתוח עומסים לפי מחלקות, רמות שירות ותפוקות עובדים.
שליחת התראות במייל או SMS לפי תהליכים, איחורים, תזכורות, או פעילויות קריטיות. התממשקות מלאה למיילים וניהול תקשורת יוצאת.
תמיכה בגביית תשלומים באשראי דרך API מאובטח, הפקת קבלות, מעקב חיובים וסטטוס תשלום ישירות מפרופיל הלקוח.
ניהול הרשאות גמיש לפי מחלקות, רמות גישה, והגבלת צפייה או עריכה לתכנים רגישים – כולל מעקב אחר פעולות משתמשים.
אפשרות לסנכרון עם מערכות חיצוניות (ERP, Outlook, מערכות הנהלת חשבונות) או טעינת נתונים ידנית מאקסלים קיימים.
